廊坊清泉供水公司:用“清泉”点亮“万家灯火” 保供水书写“最美敬业福”
来源:AOA体育·(中国)官方网站 时间:2024-02-20

2024年春节期间,廊坊清泉供水公司从“源头”到“龙头”,为“万家灯火”,守好“一汪清泉”,尤其是公司营业所的基层员工不畏严寒,不分昼夜,坚守一线,全力以赴保障供水,用“不打烊,不打折”的服务,为所有用户送上春节期间最温暖的祝福。

服务暖人心,锦旗表心意。临近年末的2月7日下午,枫景园小区7号楼业主张女士在百忙之中,送来了一面“为民办事为民解忧,热心服务暖至人心”的锦旗。张女士一家的用水量偏高,服务一所的网格员持续关注,通过核对计量平台数据,积极与用户沟通。为解决问题,网格员更是多次联系用户,并无偿提供延伸服务,不辞辛劳,多次上门入户,排查业主室内所有管线和用水点。确定水表数据上传无误且无渗漏问题后,网格员与该业主详细了解家庭用水情况,根据用户需求,主动协助办理了水量增容的相关手续。

网格员为民排忧解难,以细微之处温暖用户,以用心服务树立清泉品牌形象,收获的每一面锦旗不仅彰显了清泉供水公司对用户关爱的真挚情感,也展现了为民服务的责任担当。

 

安全供水“不打烊”,应急抢修不停歇。2月9日晚,正是除夕夜。当千家万户沉浸在喜庆祥和的节日气氛中时,营业公司管网维修部接到抢修工单,为让用户在除夕夜尽快恢复用水,第一时间就紧急调派人员分为两队同时进行抢修,一批由丁文刚带队连夜抢修广阳公寓的DN100管道,一批由陈栋带队到碾子营小区用户家中解决问题,争分夺秒,不辞辛苦。在春节假期期间,服务所网格员和管网维修部门坚守岗位,24小时待命,维护供水安全。大年初四早上,施工抢修破裂管道,保障万庄金地逸景小区居民的正常用水;初六,连夜抢修东安路金泰小区西门北侧DN600管承插口处漏水点。正是这样一群供水人,他们“舍小家、顾大家”始终坚守在供水一线岗位,用“不打烊”的安全供水守护了除夕夜的团圆饭,点亮了春节的“万家灯火”。

情系民生万家,润泽廊坊百姓。清泉供水公司供水人365天不间断守候,为安全供水保驾护航,用实际行动诠释为民服务的使命,用责任与担当书写最美“敬业福”,守护龙年新春千家万户的“龙头”清泉。

(廊坊清泉供水公司 刘婷婷供稿)