供水服务暖人心,用户致谢送锦旗 ——曹妃甸供水公司新城营业所收到锦旗
来源:AOA体育·(中国)官方网站 时间:2024-02-27

近日,唐山实验中等专业学校将印有“保障供水安全 助力曹职发展”字样的锦旗送至曹妃甸供水公司新城营业所。一面旗帜不仅凝聚着用户的感谢与肯定,更是对曹妃甸供水公司高效率、高质量为企服务的最大褒奖和激励。

近期,实验中专校内多次出现用水量高、找不到原因的情况。曹妃甸供水公司客服人员在接到用户反映后,立即协助校方查找原因。根据实验中专水表为一户多表的情况,工作人员通过管网计量平台数据分析,查找流量异常水表,锁定漏水范围,通过流量异常时间段查找管道漏点,最终帮助用户解决了困难,最大限度降低了经济损失。此外,公司客服人员在得知用户不方便前来领取发票时,第一时间将发票送到用户手中,得到了用户的好评。

心行至简,水泽至远。接下来,曹妃甸供水公司将继续坚持以优质的服务为引领,以民生关切为导向,不断增强服务意识,创新服务方式,提升服务效能,以高标准、严要求为企业群众提供更加优质、便捷的供水服务。

(曹妃甸供水公司 张彩霞供稿)